1. Acuerdo Entre Tú y L-ark

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "tú") y L-ark ("L-ark", "nosotros", "nos", "nuestro").

Al acceder o usar la aplicación móvil de L-ark, el sitio web o cualquier servicio relacionado (colectivamente, la "Plataforma"), reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos.

Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni usar la Plataforma.

2. Descripción de la Plataforma

L-ark es una plataforma de crowdfunding enfocada en el legado digital que permite a las personas:

Crear campañas de recaudación de fondos
Recibir donaciones de terceros
Almacenar contenido digital en una bóveda digital segura
Designar beneficiarios para recibir fondos y activos digitales

Aclaraciones Importantes:

L-ark:
No es un banco, institución financiera o servicio de custodia
No es un procesador de pagos
No proporciona asesoría legal, médica o financiera
No garantiza el éxito de la recaudación de fondos
No certifica identidad ni documentación

Todas las transacciones de pago son procesadas exclusivamente por proveedores de pago externos, principalmente Stripe.

3. Elegibilidad

Para usar la Plataforma, debes:

Tener al menos 18 años de edad
Tener plena capacidad legal
Proporcionar información precisa, completa y veraz
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

L-ark se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de denegar, suspender o terminar el acceso a la Plataforma.

4. Cuentas de Usuario

Los usuarios deben crear una cuenta usando autenticación por Contraseña de Un Solo Uso (OTP) basada en correo electrónico.

Roles de Usuario:

Existen dos roles principales:
Creador de Campaña
Beneficiario

Ambos roles requieren registro y verificación de identidad.

A menos que se indique lo contrario:
Cada usuario puede crear una (1) campaña
Cada usuario puede ser beneficiario de una (1) campaña

L-ark puede modificar estos límites en cualquier momento.

5. Verificación de Identidad (KYC)

Para crear o recibir fondos de una campaña, los usuarios deben completar un proceso básico de verificación de identidad, que puede incluir:

Identificación oficial emitida por el gobierno (frente y reverso)
Una imagen tipo selfie

Naturaleza de la Verificación:

La verificación de identidad se realiza únicamente con fines internos de mitigación de riesgos.

L-ark no garantiza la autenticidad, precisión o validez legal de cualquier documentación presentada y no proporciona verificación de identidad certificada.

L-ark se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o invalidar campañas basándose en los resultados de la revisión KYC.

6. Creación y Aprobación de Campañas

Las campañas solo pueden ser creadas por personas naturales
Las campañas pueden incluir u omitir diagnósticos médicos
Las campañas permanecen inactivas hasta ser revisadas y aprobadas manualmente por L-ark
Los límites de recaudación varían según el país

L-ark puede suspender, invalidar o eliminar campañas que:
Violen estos Términos
Sean sospechosas de fraude o mal uso
No cumplan con los requisitos de verificación
Violen las leyes aplicables

7. Donaciones y Pagos

Procesamiento de Pagos:

Todas las donaciones son procesadas a través de Stripe
Los fondos son recolectados y transferidos exclusivamente en USD
Las conversiones de moneda mostradas son solo informativas

L-ark no es responsable por fluctuaciones en el tipo de cambio o diferencias de conversión.

Comisiones:

8% de comisión de plataforma por donación
5% de comisión administrativa al entregar los fondos
Las comisiones de procesamiento de Stripe se aplican por separado

Las comisiones bancarias, SWIFT o de transferencia no están cubiertas por L-ark.

8. Custodia y Manejo de Fondos

L-ark puede retener o controlar temporalmente los fondos a través de proveedores de pago externos con fines de verificación, cumplimiento y administración de campañas.

Escenarios Excepcionales:

Invalidación de campaña: Las donaciones pueden ser reembolsadas a discreción de L-ark, sujeto a las políticas del proveedor de pagos
Fondos bloqueados por Stripe: Las campañas pueden ser pausadas hasta que se resuelva
Beneficiario incapaz de recibir fondos: Los fondos pueden ser retenidos hasta que se cumplan los requisitos
Eliminación de cuenta con campaña activa: La eliminación automática está deshabilitada; los reembolsos pueden procesarse antes de la terminación

L-ark no garantiza plazos para la liberación de fondos más allá de lo permitido por los proveedores de pago.

9. Reembolsos

Los reembolsos no están garantizados y pueden emitirse únicamente a discreción de L-ark, sujeto a las capacidades y políticas del proveedor externo.

10. Bóveda Digital y Almacenamiento

Las campañas incluyen acceso a una bóveda digital:

Nivel gratuito: 500 MB
Nivel Pro: Hasta 5 GB mediante suscripción

El contenido de la bóveda puede incluir fotos, videos, documentos y archivos de audio.

L-ark no garantiza el almacenamiento perpetuo ni la disponibilidad permanente del contenido de la bóveda.

11. Entrega de SSD

La entrega física del SSD está incluida con el servicio
Los SSDs se envían dentro de 5 días hábiles después de la entrega de fondos
Los retrasos en el envío causados por proveedores de logística externos están fuera del control de L-ark

12. Suscripciones

Las suscripciones pueden ser mensuales o anuales
Los precios pueden cambiar en cualquier momento
Las tarifas de suscripción no son reembolsables a menos que la ley lo requiera

13. Disponibilidad de la Plataforma y Problemas Técnicos

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

L-ark no garantiza una operación ininterrumpida, libre de errores o segura.

L-ark hará esfuerzos razonables para resolver problemas técnicos pero no es responsable por interrupciones temporales o limitaciones de acceso.

14. Conducta del Usuario

Los usuarios acuerdan no:

Falsificar identidad o información de campaña
Participar en actividades fraudulentas
Usar la Plataforma para propósitos ilegales
Interferir con la operación de la Plataforma

15. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, marcas registradas y software son propiedad de L-ark o sus licenciantes.

Los usuarios conservan la propiedad del contenido que suben pero otorgan a L-ark una licencia limitada para operar la Plataforma.

16. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

L-ark no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes
L-ark no garantiza los resultados de recaudación de fondos
L-ark no es responsable por servicios de terceros o acciones de usuarios

17. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a L-ark de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

Tu uso de la Plataforma
Tu violación de estos Términos
Tus campañas o contenido

18. Suspensión y Terminación de Cuenta

L-ark puede suspender o terminar cuentas a su exclusiva discreción por violaciones de estos Términos o sospecha de mal uso.

19. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

20. Modificaciones a Estos Términos

L-ark se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Las versiones actualizadas serán publicadas en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de los Términos revisados.

21. Información de Contacto

Para consultas legales o de soporte:

📧 support@l-ark.com 📧 legal@l-ark.com